ฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อม ม.รังสิต นำระบบรับแจ้งปัญหาด้วยแอพพลิเคชั่น Traffy Fondue ตัวช่วยรับแจ้งปัญหา 24 ชั่วโมง เจอ แจ้ง จบ เพื่อยกระดับการทำงานตามนโยบายมหาวิทยาลัย Smart Organization

รศ.ดร.ธรรมศักดิ์ รุจิระยรรยง ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยรังสิต กล่าวว่า เพื่อเป็นการขับเคลื่อนตามยุทธศาสตร์ Smart Organization ของมหาวิทยาลัยรังสิต ฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อมจึงได้นำระบบรับแจ้งปัญหาด้วยแอพพลิเคชั่น Traffy Fondue ซึ่งพัฒนาโดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยก่อนหน้านี้ ผู้ว่าชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ได้นำมาใช้จัดการปัญหาของกรุงเทพฯ ในการนี้ ทางฝ่ายอาคารฯ ได้เล็งเห็นถึงข้อดีที่จะนำมาเป็นตัวช่วยในการรับเรื่องเพื่อแก้ปัญหาที่ครอบคลุมเรื่องของอาคารและสถานที่ อาทิ ไฟฟ้า แสงสว่าง น้ำประปารั่วซึม แอร์เสีย ถนนเป็นหลุม อุปกรณ์ชำรุด ขยะ ต้นไม้ กิ่งไม้ เป็นต้น ซึ่งสมาชิกที่เป็นแอดมินในระบบจะรับเรื่อง และเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขเรื่องนั้นๆ ต่อไปตามความเร่งด่วน ทำให้สามารถรับเรื่องและดำเนินการแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที ขณะเดียวกันก็สามารถเห็นว่าการดำเนินการในเรื่องนั้นๆ อยู่ในกระบวนการใดจนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ ระบบนี้จึงเป็นศูนย์กลางทำให้ ทุกคนที่เจอปัญหาก็สะดวก ติดตามได้ และยังสามารถยกระดับการทำงานตามนโยบาย Smart Organization ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงานให้ง่ายขึ้นได้อีกด้วย

“สำหรับขั้นตอนการใช้งานง่ายๆ เพียงปลายนิ้วคลิ้ก โดยผู้แจ้งปัญหาจะต้อง Scan QR Code ด้วย Line เพื่อแจ้งปัญหา และดำเนินการ 4 ขั้นตอนดังนี้ 1. ระบุปัญหาที่แจ้ง 2. กดปุ่มถ่ายรูปแนบ 3. เลือกประเภทปัญหาที่แจ้ง และ 4. กดปุ่มระบุตำแหน่ง หลังจากแอดมินรับเรื่อง และเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการในเรื่องที่รับแจ้ง ภายหลังจากดำเนการแล้วเสร็จ ทางระบบจะแจ้งกลับพร้อมกับส่งรูปถ่ายกลับมายังผู้แจ้งปัญหาพร้อมกับระบุว่าการดำเนินการเสร็จสิ้น เจอ แจ้ง จบ” ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อม กล่าวเพิ่มเติม
นอกจากนี้ ทางมหาวิทยาลัยรังสิตได้นำ Traffy Fondue มาใช้ในงานด้านการบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกและรับแจ้งปัญหาต่างๆ อาทิ แจ้งเหตุด่วนต่างๆ ถึงสำนักงานตำรวจมหาวิทยาลัยรังสิต หรือเรื่องไอที คอมพิวเตอร์ เป็นต้น
สามารถติดตามความเคลื่อนไหว หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เพจอาคารและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยรังสิต https://www.facebook.com/%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B9%81%E0%B8%A7%E0%B8%94%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1-%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%95-102415129279052
"