เจอ แจ้ง จบ! @traffyfondue ตัวช่วยรับแจ้งปัญหาในม.รังสิต 24 ชั่วโมง

06 Oct 2022

     ฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อม ม.รังสิต นำระบบรับแจ้งปัญหาด้วยแอพพลิเคชั่น Traffy Fondue ตัวช่วยรับแจ้งปัญหา 24 ชั่วโมง เจอ แจ้ง จบ เพื่อยกระดับการทำงานตามนโยบายมหาวิทยาลัย Smart Organization

     รศ.ดร.ธรรมศักดิ์ รุจิระยรรยง ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยรังสิต กล่าวว่า เพื่อเป็นการขับเคลื่อนตามยุทธศาสตร์ Smart Organization ของมหาวิทยาลัยรังสิต ฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อมจึงได้นำระบบรับแจ้งปัญหาด้วยแอพพลิเคชั่น Traffy Fondue ซึ่งพัฒนาโดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยก่อนหน้านี้ ผู้ว่าชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ได้นำมาใช้จัดการปัญหาของกรุงเทพฯ ในการนี้ ทางฝ่ายอาคารฯ ได้เล็งเห็นถึงข้อดีที่จะนำมาเป็นตัวช่วยในการรับเรื่องเพื่อแก้ปัญหาที่ครอบคลุมเรื่องของอาคารและสถานที่ อาทิ ไฟฟ้า แสงสว่าง น้ำประปารั่วซึม แอร์เสีย ถนนเป็นหลุม อุปกรณ์ชำรุด ขยะ ต้นไม้ กิ่งไม้ เป็นต้น ซึ่งสมาชิกที่เป็นแอดมินในระบบจะรับเรื่อง และเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขเรื่องนั้นๆ ต่อไปตามความเร่งด่วน ทำให้สามารถรับเรื่องและดำเนินการแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที ขณะเดียวกันก็สามารถเห็นว่าการดำเนินการในเรื่องนั้นๆ อยู่ในกระบวนการใดจนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ ระบบนี้จึงเป็นศูนย์กลางทำให้ ทุกคนที่เจอปัญหาก็สะดวก ติดตามได้ และยังสามารถยกระดับการทำงานตามนโยบาย Smart Organization ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงานให้ง่ายขึ้นได้อีกด้วย

     “สำหรับขั้นตอนการใช้งานง่ายๆ เพียงปลายนิ้วคลิ้ก โดยผู้แจ้งปัญหาจะต้อง Scan QR Code ด้วย Line เพื่อแจ้งปัญหา และดำเนินการ 4 ขั้นตอนดังนี้ 1. ระบุปัญหาที่แจ้ง 2. กดปุ่มถ่ายรูปแนบ 3. เลือกประเภทปัญหาที่แจ้ง และ 4. กดปุ่มระบุตำแหน่ง หลังจากแอดมินรับเรื่อง และเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการในเรื่องที่รับแจ้ง ภายหลังจากดำเนการแล้วเสร็จ ทางระบบจะแจ้งกลับพร้อมกับส่งรูปถ่ายกลับมายังผู้แจ้งปัญหาพร้อมกับระบุว่าการดำเนินการเสร็จสิ้น เจอ แจ้ง จบ” ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายอาคารและสิ่งแวดล้อม กล่าวเพิ่มเติม

     นอกจากนี้ ทางมหาวิทยาลัยรังสิตได้นำ Traffy Fondue มาใช้ในงานด้านการบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกและรับแจ้งปัญหาต่างๆ อาทิ แจ้งเหตุด่วนต่างๆ ถึงสำนักงานตำรวจมหาวิทยาลัยรังสิต หรือเรื่องไอที คอมพิวเตอร์ เป็นต้น

     สามารถติดตามความเคลื่อนไหว หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เพจอาคารและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยรังสิต https://www.facebook.com/%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B9%81%E0%B8%A7%E0%B8%94%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1-%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%95-102415129279052

 

 

"

ผู้จัดทำ

บทความที่คุณอาจสนใจ